Сервисное обслуживание и ремонт ТПА (термопластавтоматов) - комплексная поддержка
Мы относимся к клиентам как к партнерам, поэтому обслуживаем их как «своих». Наша цель — ваша уверенность в завтрашнем дне и отсутствие простоев. Мы всегда делаем чуть больше, чем от нас ожидают.
Наши принципы и преимущества
Доступность 24/7: Один из крупнейших сервисных отделов на рынке. 10 инженеров в штате. На связи всегда — для срочного ремонта или для того, чтобы просто убедиться, что всё работает идеально.
Решаем 90% проблем дистанционно: Позвоните при возникновении вопросов. Наш инженер проанализирует проблематику и подскажет решение. Это экономит ваше время и минимизирует простой.
Любая запчасть — найдём: Наш склад — это 700+ наименований на всё. Но если нужной детали нет, мы разыщем её где угодно.
Глубокие знания и опыт: все инженеры имеют высшее профильное образование и практический опыт работы от 5 лет на ведущих литьевых предприятиях. Экспертиза команды постоянно углубляется благодаря регулярным стажировкам на заводах-партнёрах в России и заводах-изготовителей в Китае, детальному изучению оборудования и курсам повышения квалификации у лидеров отрасли. В отделе сервиса также работают наставники с успешным опытом подготовки молодых специалистов, что обеспечивает передачу знаний и высокие стандарты работы.
Индивидуальный подход: Мы постоянно совершенствуем способы помощи (онлайн/офлайн), чтобы обеспечить вам максимальный комфорт и экономию времени.
Полный комплекс сервисных услуг для ТПА
Сервис «ПромТехнологии» предлагает все необходимые услуги для оптимального решения ваших производственных задач на всех этапах жизненного цикла оборудования.
Для запуска и гарантийного периода:
- Транспортировка, монтаж и пусконаладочные работы (ПНР) — обязательное условие для корректной работы и постановки на гарантию.
- Ввод в эксплуатацию и обучение персонала на вашем производстве или у нас в обучающем центре (ссылка на страницу Обучение).
- Оперативная дистанционная диагностика, технические консультации и, при необходимости, срочный выезд инженера.
- Гарантийное обслуживание.
Для стабильной и эффективной работы на протяжении всего срока эксплуатации оборудования:
- Базовое техническое обслуживание — осмотр оборудования для поддержания его работоспособности.
- Плановое техническое обслуживание. Наши специалисты проводят работы по плановому ТО при очередной замене масла на ТПА, совместно с вашими сотрудниками, для их обучения. Данные работы включают несколько десятков пунктов которые позволяют провести качественное обслуживание ТПА.
- Углубленное техническое обслуживание — ключ к предотвращению серьёзных поломок и продлению срока службы ТПА. Наши специалисты проводят работы по полному осмотру ТПА, проводят настройку, калибровку, проверку работы узлов и механизмов. Эти действия включают несколько десятков пунктов которые охватывают все основные узлы, требующие осмотра и обслуживания. Включены работы по выставлению ТПА по уровню и по проведению регулировки равномерного натяжения колонн.
- Дистанционная диагностика, технические консультации по любым ТПА и, при необходимости, после согласования, выезд инженера.
- Выездная диагностика — при необходимости, после согласования, срочный выезд инженера.
- Запуск, обслуживание и ремонт поставленного не нами оборудования. Мы обладаем знаниями работы со многими марками и брендами, поэтому, в большинстве случаев беремся за профессиональный ввод в эксплуатацию (ПНР), квалифицированное обслуживание и оперативный ремонт ТПА, промышленных роботов и другого технологического оборудования.
- Шеф-монтаж, и такелаж. Вы гарантированно получаете оборудование, установленное правильно и безопасно: шеф-монтаж, под контролем наших специалистов (разгрузка, перемещение вашими силами), полный комплекс такелажных работ силами нашей бригады (разгрузка, перемещение по цеху, сборка).
- Гарантийное обслуживание — выполнение всех обязательств в гарантийный период.
- Постгарантийное обслуживание и ремонт.
- Поставка оригинальных запчастей и их аналогов со склада и под заказ.
- Технологический аудит производства — комплексный анализ эффективности вашего парка оборудования.
- Помощь в подборе, покупке и продаже. Мы поможем вам не ошибиться при сделке с оборудованием: проведём предпродажную подготовку — полную проверку и доводку техники перед передачей, а также выполним осмотр и диагностику оборудования перед покупкой (дефектовку при покупке или продаже), чтобы вы видели реальное состояние машин и избежали скрытых проблем, переплат и непредвиденных простоев в будущем.
Кроме этого, мы предлагаем услуги, которые продлевают работоспособность, повышают технологичность, надёжность и безопасность вашего парка оборудования (модернизация контроллера термопластавтоматов; регулировка равномерного натяжения колонн ТПА). С ними вы можете ознакомиться на отдельных вкладках услуг сервиса.
